Questions fréquentes
Réponses sur la commande, la livraison et le produit. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous.
Commande
Quelle taille me faut-il ?
Mesurez la circonférence à l'endroit indiqué (au moins 2 cm au-dessus du plâtre) et la longueur jusqu'au bout des doigts ou jusqu'au talon. Comparez avec le guide des tailles. En cas de fixateur ou d'attelle, prenez la circonférence la plus large.
Puis-je venir chercher mon LimbO ?
Non, nous n'avons pas de magasin. Commandez en ligne – l'envoi par la Poste suisse est gratuit. Si vous préférez acheter sur place, écrivez-nous : nous vous indiquerons volontiers un revendeur près de chez vous.
Comment puis-je payer ?
Par carte de crédit (Visa, Mastercard) ou TWINT. Le paiement est sécurisé et effectué à la commande ; nous ne voyons pas vos données de carte.
Et si la taille ne convient pas ?
Les LimbO non portés, dans leur emballage d'origine, peuvent être échangés ou retournés sous 14 jours. Contactez-nous au préalable, c'est le plus rapide.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement, par la Poste suisse. La livraison prend en général 2 à 4 jours ouvrables.
Combien coûte l'envoi ?
Rien – la livraison en Suisse et au Liechtenstein est gratuite.
Produit
Le LimbO est-il vraiment étanche ?
Oui. Le LimbO peut être entièrement immergé – dans le bain, sous la douche, à la piscine, au lac ou à la mer. À condition de choisir la bonne taille et que la manchette soit bien à plat, sans pli.
Combien de temps dure un LimbO ?
En usage normal, 6 à 8 semaines en toute sécurité, soit la durée habituelle d'un plâtre. Il est réutilisable ; laissez-le sécher après chaque usage.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. La manchette est en néoprène sans latex et ne serre pas. Le LimbO est aussi utilisé en cas de troubles circulatoires et après des traitements dermatologiques ou radiologiques.
Puis-je l'utiliser avec un cathéter PICC ou Midline ?
Oui, les modèles coude sont conçus pour cela : ils protègent le cathéter et le pansement sous la douche.
Existe-t-il des LimbO pour enfants ?
Oui, pour le bras et la jambe, en tailles selon l'âge de 3 à 13 ans.
Combien de temps puis-je porter le LimbO ?
Environ 20 minutes au maximum d'affilée, pour éviter l'accumulation d'air chaud et humide. Plus d'informations sous Utiliser votre LimbO.
Le LimbO est-il un dispositif médical ?
Oui, un dispositif médical de classe I avec marquage CE, fabriqué selon ISO 9001. Veuillez respecter le mode d'emploi.